Paiements et vérification du compte

Sportaza propose des dépôts et retraits via cartes de crédit, portefeuilles électroniques et bons d'achat. Les méthodes disponibles ont des limites différentes par transaction et des restrictions géographiques variées.

Tous les paiements sont protégés par le chiffrement SSL 256 bits. Les retraits s'effectuent dans la mesure du possible par la même méthode que celle utilisée pour le dépôt.

Les joueurs peuvent jouer sur Sportaza dans l'une des dix devises. Le choix de la devise se fait lors de l'inscription et détermine les processus de dépôt et de retrait.

Les devises disponibles sont : EUR, HUF, NOK, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD et CHF.

Les dépôts sont simples et rapides. Après sélection d'une méthode de paiement, le dépôt s'affiche généralement sur le compte en quelques secondes.

1. Cliquez sur « Dépôt » sur la page d'accueil ou allez à « Mon Portefeuille » et sélectionnez l'onglet « Dépôt »
2. Sélectionnez votre méthode de paiement préférée
3. Remplissez tous les champs requis
4. Entrez le montant du dépôt souhaité
5. Cliquez sur « Dépôt » pour terminer l'opération
6. Le dépôt s'affiche immédiatement sur votre compte

Les retraits sont traités dans les 3 jours ouvrables suivant la demande. Les délais de traitement sont lun.–ven. 6:00–17:00 GMT. Les demandes du week-end sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les joueurs VIP bénéficient de retraits plus rapides : les VIP de haut niveau reçoivent leurs gains dans les 24–48 heures, les autres VIP dans les 1–2 jours, et les non-VIP dans les 3–5 jours.

Un maximum de 3 demandes de retrait peuvent être en attente simultanément. Les limites de retrait mensuels commencent à 7.000 EUR pour le niveau 1 et augmentent jusqu'à 20.000 EUR pour le niveau 5 du programme VIP.

1. Cliquez sur la fenêtre « Retrait » dans votre compte
2. Sélectionnez votre méthode de retrait préférée
3. Remplissez tous les champs requis
4. Entrez le montant du retrait
5. Cliquez sur « Retrait » pour soumettre la demande
6. Le traitement s'effectue dans les délais indiqués

2.000 EUR ou lorsque vous demandez un retrait.

La vérification protège votre compte contre l'accès non autorisé et garantit que toutes les transactions sont authentiques. Après soumission complète de tous les documents, votre compte est généralement examiné dans un délai de 10 jours ; les cas plus complexes peuvent prendre plus de temps.

Les dépôts et retraits peuvent être suspendus jusqu'à l'achèvement de la vérification. Vous avez 30 jours pour soumettre les documents requis. Le dépassement du délai entraînera la fermeture permanente de votre compte et la perte de tous les fonds.

• Pièce d'identité valide : carte d'identité, passeport ou permis de conduire
• Justificatif de résidence : facture d'électricité, relevé bancaire ou contrat de location (datant de moins de 3–6 mois)
• Vérification du moyen de paiement : preuve de propriété des méthodes de paiement utilisées
• Historique des transactions : relevés bancaires, de portefeuille électronique ou de carte de crédit des 1–3 derniers mois
• La carte est téléchargée avec les premiers 6 et les derniers 4 chiffres visibles ; le CVV est masqué
• Pour les cas plus complexes, des documents notariés, une vérification faciale ou des appels téléphoniques peuvent être nécessaires

Les dépôts ont une exigence de turnover d'au moins x1 de la somme déposée. Celui qui remplit cette condition peut se retirer sans frais.

Si l'exigence n'est pas respectée, la commission est de 10% (frais minimum 0,50 EUR). Pour les retraits par carte bancaire ou virement bancaire, une commission de 15% s'applique. Pour les remboursements dans les 7 jours suivant le dépôt, sans activité de jeu, aucun frais ne s'applique.

Les comptes inactifs sont débités de 5 EUR par mois après 180 jours sans activité. Les demandes de retrait ne peuvent être traitées que pendant les heures d'ouverture Lu–Ve 6:00–17:00 GMT.

Si les informations de paiement sur cette page semblent incomplètes ou peu claires, vous devez vérifier les détails suivants directement auprès de Sportaza :

• Limites de retrait quotidiennes pour les méthodes de paiement individuelles
• Délais de traitement précis pour les joueurs non-VIP et les méthodes de paiement spécifiques
• Si les retraits en fin de semaine sont disponibles pour le statut VIP
• Restrictions géographiques pour les autres moyens de paiement à l'exception de Visa et Skrill/Neteller
• Conditions de remboursement pour scénarios spécifiques
• Structures tarifaires et commissions actuelles