Métodos de pago admitidos
Sportaza ofrece depósitos y retiros mediante tarjetas de crédito, monederos electrónicos y vales. Los métodos disponibles tienen diferentes límites por transacción y varias restricciones geográficas.
Todos los pagos están protegidos por cifrado SSL de 256 bits. Las retiradas se realizan, cuando es posible, a través del mismo método utilizado para el depósito.
| Método | Depósito | Retiro | Depósito mín. | Depósito máx. |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Sí | Sí | 20 EUR | 4.000 EUR |
| Mastercard | Sí | Sí | 20 EUR | 4.000 EUR |
| MuchBetter | Sí | Sí | 20 EUR | 7.500 EUR |
| Neosurf | Sí | Sí | 20 EUR | 10.000 EUR |
| Paysafecard | Sí | No | 15 EUR | 1.400 EUR |
| Skrill | Sí | Sí | 20 EUR | 10.000 EUR |
| Neteller | Sí | Sí | 20 EUR | 10.000 EUR |
| MiFinity | Sí | Sí | 20 EUR | 3.500 EUR |
Monedas admitidas
Los jugadores pueden jugar en Sportaza en una de diez monedas. La selección de moneda se realiza durante el registro y determina los procesos de depósito y retiro.
Las monedas disponibles son: EUR, HUF, NOK, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD y CHF.
Proceso de depósito
Los depósitos son fáciles y rápidos. Después de seleccionar un método de pago, el depósito generalmente aparece en la cuenta en cuestión de segundos.
- Haz clic en "Depositar" en la página principal o ve a "Mi cartera" y selecciona la pestaña "Depositar"
- Elige tu método de pago preferido
- Completa todos los campos requeridos
- Introduce la cantidad de depósito deseada
- Haz clic en "Depósito" para completar el proceso
- El depósito aparece inmediatamente en tu cuenta
Proceso y tiempos de retirada
Los pagos se procesan dentro de 3 días hábiles después de la solicitud. El horario de procesamiento es lun–vie 6:00–17:00 GMT. Las solicitudes de fin de semana se procesan el siguiente día hábil.
Los jugadores VIP disfrutan de retiros más rápidos: los VIP principales reciben sus ganancias dentro de 24–48 horas, otros VIP dentro de 1–2 días, y no VIP dentro de 3–5 días.
Puede haber un máximo de 3 solicitudes de retiro pendientes simultáneamente. Los límites de retiro mensuales comienzan en 7.000 EUR para el nivel 1 y suben hasta 20.000 EUR para el nivel 5 del programa VIP.
- Haz clic en la ventana "Retirada" en tu cuenta
- Elige tu método de retiro preferido
- Completa todos los campos requeridos
- Introduce la cantidad de retiro
- Haz clic en "Retirar" para enviar la solicitud
- El procesamiento se realiza dentro de los plazos indicados
Verificación de cuenta (KYC)
2.000 EUR o cuando solicitas un retiro.
La verificación protege tu cuenta contra acceso no autorizado y garantiza que todas las transacciones sean auténticas. Después de enviar todos los documentos, tu cuenta se revisará generalmente dentro de 10 días; los casos más complejos pueden tardar más.
Los depósitos y retiros pueden retenerse hasta que se complete la verificación. Tienes 30 días para enviar los documentos requeridos. Si se supera el plazo, tu cuenta se cerrará permanentemente y se perderán todos los fondos.
- Documento de identidad válido: carnet de identidad, pasaporte o permiso de conducir
- Comprobante de residencia: recibo de electricidad, extracto bancario o contrato de alquiler (no anterior a 3–6 meses)
- Verificación del método de pago: prueba de propiedad de los métodos de pago utilizados
- Historial de transacciones: extractos bancarios, de billetera electrónica o de tarjeta de crédito de los últimos 1–3 meses
- Tarjeta cargada con primeros 6 y últimos 4 dígitos visibles; CVV oculto
- En casos más complejos, pueden ser necesarios documentos notarizados, verificación facial o llamadas telefónicas
Políticas y tarifas de retiro
Los depósitos tienen un requisito de volumen de al menos x1 de la cantidad depositada. Quien cumpla esto puede retirar sin comisiones.
Si no se cumple el requisito, la comisión es 10% (comisión mínima 0,50 EUR). Para retiros por tarjeta bancaria o transferencia bancaria se aplica una comisión de 15%. Los reembolsos dentro de 7 días después del depósito, siempre que no haya actividad de juego, están exentos de comisiones.
Las cuentas inactivas se cargan con 5 EUR por mes después de 180 días sin actividad. Las solicitudes de retirada solo se pueden procesar durante el horario comercial lunes–viernes 6:00–17:00 GMT.
Qué verificar si los detalles no están claros
Si la información de pago en esta página parece incompleta o poco clara, debes verificar los siguientes detalles directamente con Sportaza:
- Límites de retirada diaria para métodos de pago individuales
- Tiempos de procesamiento exactos para jugadores no VIP y métodos de pago específicos
- Si las retiradas de fin de semana están disponibles para estado VIP
- Restricciones geográficas para métodos de pago distintos a Visa y Skrill/Neteller
- Condiciones de reembolso para escenarios específicos
- Estructuras de comisiones y comisiones actuales
preguntas frecuentes
¿Cómo puedo cargar mi cuenta?
Haz clic en "Depósito" en la página principal o ve a "Mi Wallet" y selecciona la pestaña "Depósito". Elige tu método de pago preferido, completa los campos requeridos, indica el monto y haz clic en "Depósito". El depósito aparece inmediatamente en tu cuenta.
¿Cómo puedo retirar?
Haz clic en la ventana "Retirada" en tu cuenta. Selecciona tu sistema de pago preferido, completa los campos requeridos, indica el monto a retirar y haz clic en "Retirar". El procesamiento generalmente tarda 3 días hábiles; los VIP reciben retiros más rápidos.
¿Por qué es necesaria la verificación de cuenta?
2.000 EUR o cuando solicitas un retiro.
¿Cuánto tiempo tarda la verificación de la cuenta?
Después de enviar completamente todos los documentos requeridos, la verificación de cuenta se completa normalmente dentro de 10 días. En casos más complejos, puede llevar más tiempo.
¿En qué moneda puedo jugar en Sportaza?
Sportaza acepta 10 monedas: EUR, HUF, NOK, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD y CHF. La moneda se elige durante el registro.
